1. Mục đích thu thập thông tin
79clup thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích:
- Quản lý tài khoản và xác thực người chơi.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Gửi các thông báo, ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với từng khách hàng.
- Đảm bảo an toàn hệ thống, ngăn ngừa gian lận và vi phạm pháp luật.
2. Các loại thông tin được thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, hoạt động cược.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie và dữ liệu theo dõi.
3. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Đảm bảo quyền lợi của người chơi, xử lý thanh toán và kiểm tra gian lận.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng qua các chương trình khuyến mại cá nhân hóa.
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ 24/7.
- Nâng cao bảo mật hệ thống và phòng tránh các hành vi gian lận, rửa tiền.
4. Cam kết bảo mật thông tin
79clup áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Mã hóa toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch bằng công nghệ SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
- Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả người chơi khi đăng nhập và giao dịch.
- Hệ thống giám sát và phát hiện bất thường 24/7 bằng trí tuệ nhân tạo.
- Không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài quy định pháp luật.
5. Quyền của người chơi
Người chơi có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân khi cần thiết.
- Yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép.
- Bảo mật tài khoản cá nhân, thông báo ngay khi phát hiện vi phạm hoặc mất an toàn.
- Yêu cầu giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật từ bộ phận hỗ trợ 79clup.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm tài khoản bị khóa hoặc ngưng sử dụng để phục vụ việc kiểm tra khiếu nại hoặc các yêu cầu pháp lý.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
79clup sử dụng cookie, web beacon và công cụ phân tích dữ liệu để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
- Thu thập thông tin về thói quen và mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Phân tích và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu khách hàng.
8. Cam kết của chúng tôi
79clup cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế liên quan đến bảo mật thông tin bảo vệ người dùng.